Guerra contra a TIM
Estou numa guerra sem fim contra a TIM, aquela operadora de merda.
Acontece que mesmo eu gastando em torno de uns 150 a 200 reais por mês, a TIM me insultou, não quis fazer nada por mim e mesmo eu sendo um ótimo cliente, a TIM não mostrou boa vontade nenhuma em me dar um desconto pra eu trocar de aparelho. Geralmente, clientes de bastante tempo e que gastam bastante tem muito desconto na compra de aparelhos. Mas a TIM não está nem ai pra cliente nenhum e me enrolou a semana inteira. Ontem foi o cúmulo, o cara da TIM me ligou, disse que ia fazer uma oferta ótima.
Vejamos:
Oferta da Claro: Celular por 399 reais, plano de 600 minutos por 99 por mês.
Oferta da TIM: Celular por 499, plano de 120 minutos por 99 por mês.
O cara me deixou esperando HORAS no tel, e me deu esta proposta, na hora que ele me falou que a proposta da TIM era muito melhor que a da Claro, eu não resisti. O sangue ferveu, eu comecei a gritar com o filho da puta: “meu, vc acha que eu sou burro? Vc tá insultando minha inteligência cara! Vc me deixa esperando no telefone duas horas pra me falar que eu gastar 100 reais a mais e ter 380 minutos a menos é melhor negócio pra mim? Vc acha que eu sou burro? Vc acha que eu sou algum idiota que porque vc me chama de SENHOR eu vou me sentir bem e continuar com vc?”
O cara percebeu minha alteração, e quis mudar de assunto. Eu mandei a TIM a merda, falei pra ele nunca mais ligar pra mim que eu não queria nunca mais saber de ouvir da TIM, eis que ele solta a pérola:
“Senhor, a proposta continua de pé até o final de semana, o senhor vai poder pensar direito até o final da semana”
Neste momento decidi desligar, porque o cara quis basicamente dizer: “senhor, vc está perdendo uma puta proposta, pense novamente”
Meu, o cara me insultou, eu ainda sai como errado, eu vou ter que pensar porque, porra, afinal eu estou PERDENDO UMA PUTA PROPOSTA!
Vai a merda TIM.
Hoje, chego aqui, o seguinte email na minha caixa postal:
Consideramos a sua opinião uma verdadeira oportunidade para aprimorar nossos produtos e serviços. Nosso maior compromisso é a busca permanente da satisfação de nossos clientes. Suas observações foram encaminhadas para a área responsável e serão analisadas com a máxima atenção.
Em relação à descontos em aparelho, como norma da empresa, descontos em aparelho só podem ser fornecidos ao cliente após 15 meses de base contratual. Foi verificado em nosso sistema, e o senhor terá os 15 meses completos a partir do dia 22/11/2005, após essa data, o senhor terá desconto em aparelho pelo que foi verificado no valor mÃnimo de suas faturas, adimplência, e tempo de base completo.
Agradecemos sinceramente o seu interesse e colocamo-nos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Vinicius Navas
Serviço de Atendimento a Clientes
Não me contive, minha resposta foi a seguinte:
A TIM insulta minha inteligência. Gostaria que vcs todos desta operadora fossem tomar no meu de vossos respectivos esfincters anais, pois é de lá que sai todo o conteúdo da cabeça dos administradores e marketeiros desta poçilga. Se a operadora não consegue nem igualar a proposta da concorrência para um cliente que gasta o que eu gasto, só posso acreditar que esta empresa trata-se de uma espelunca que concentra toda sua atenção em pobres que tem celular de 199 reais e recarregam (com cargas de 15 reais) seus celulares a cada 3 meses. Que enfiem todos os clientes de Banda C no meio de vossos retos. Obrigado por me desejarem, na última vez que liguei ai, boa sorte com a outra operadora, vou precisar, pois se ela me tratar com o desprezo e falta de respeito que a TIM me tratou, estou devidamente fudido.
Vão a merda.
Fabio
E vc? Como responderia?
Loading ...
Mais ou menos da mesma forma.
cardoso - 29 de Setembro de 2005 Ã s 12:03 pmhahahhahha
Carcarah - 29 de Setembro de 2005 às 12:10 pmEstou quase indo no Procon porque ela ainda não me deu a promoção dia dos pais e eu comprei só por isso. Mas eles reconheceram o erro e disseram que vão me dar o bonus. Só que ainda não deram e estão me enrolando.
São uns merdas mesmo.
Fabião,
Sinceramente eu não responderia nada, tb estou de saco cheio com a TIM, mas não vou me extressar com eles. Toda vez é a mesma resposta:
Suelen - 29 de Setembro de 2005 à s 12:50 pm“Senhora Suelen, entendemos o seu problema e estou enviando pessoalmente pata o departamento financeiro vossa solicitação, o prazo para estorno será de no MINIMO 60 dias a contar da data de recebimento de nosso retorno!” É uma droga mesmo…fazer o que né afinal não escolhi a TIM só pq ela começa com o “8″ ela era melhorzinha…cresceu e ficou boba!!!
Ei! Eu tenho um celular de menos de 199 reais e recarrego ele com 15 reais a cada três meses…
Mas a TIM é uma merda mesmo, a VIVO é pior, a Claro é melhor que as duas, mas é ruim mesmo assim (tente viajar para outro estado, terá problemas)… Talvez a opção seja a Brasil Telecom.
MarcoGomes - 29 de Setembro de 2005 à s 1:40 pmeu já desisti do meu celular da TIM a muito tempo… Claro é a melhor na minha opinião!
Camila* - 29 de Setembro de 2005 às 2:13 pmTipo eu não teria uma resposta tão perfeita como a tua!
Em conversa no MSN o Fabião me confidenciou que estava triste com a TIM porque o “dele” era pequeno. Tenho certeza que se o “dele” fosse grande, ele bateria com o bitelo na mesa!
Sidão - 29 de Setembro de 2005 às 4:46 pmvelho .. o meu e claro
Dener - 29 de Setembro de 2005 Ã s 7:53 pmja tive TIM ..manda se fuderem e troquei de operadora! huhulll
eu quero que todos vão tomar no meio do c´………………….
Thunder - 29 de Setembro de 2005 à s 11:55 pmOlha, é uma droga… Eu só não troco de operadora pq não posso agora, não completei um ano ainda de conta e tal… Fora que na cidade de Sarto Claro não pega direito… tsc tsc
Mudei de plano por causa do Dia dos Namorados e falei 5 vezes com a Tim, cada um me dava uma informação diferente, bando de atendentes burros!!
Eu tb mandava todo mundo se foder de uma vez. Mandou bem!
Ju - 29 de Setembro de 2005 às 10:22 amfabião, perfeito bicho. mas poÇilga num tem cedilha. ok, tô indo tomar no meio do olho do meu cu, pode deixar. haha.
abz
palugan - 29 de Setembro de 2005 às 12:50 pmpode crer, ainda bem que essa merda não interfere na serasa, porque eu devo 2100 reais que nunca irei pagar pra essa merda de empresa.
abraço.
Kuro-Hyou - 29 de Setembro de 2005 à s 8:28 amCara, ainda bem que li esse seu texto ! PQP, estava pensando em ir para a TIM ! eheehehe … hoje meu cel é da CLARO, acho que estamos fudidos mesmo, porque a VIVO é uma MERDA, a CLARO é razoável quando não se precisa de nada do atendimento pessoal, e a TIM pelo que vocÊ comentou é uma BOSTA !! sobrou a OI, vai arriscar ?? foda hein ?? Abraços, Alexandre
Alexandre - 29 de Setembro de 2005 às 1:49 pmFaçam grupos de 3 pessoas e comprem nextel. plano de 159 reais para 800 minutos ddd da região 11 ou 19 (fixo ou movel) + rádio ilimitado. excelente atendimento. estou satisfeito. TIM
Fabricio - 29 de Setembro de 2005 Ã s 1:56 amum lixo fiquei 15 dias e paguei a multa, Claro + ou -, vivo uma merda, clonaram meu celular em 14000,00 e negativaram minha empresa.
Pessoal mandei a critica abaixo para a TIM!!!! Será que terei resposta?
Senhor Gerente, estou profundamente decepcionada com o descaso que o ATENDIMENTO AO CLIENTE teve em resolver o meu probelema. Liquei no dia 30/05/2006, por volta das 23h, e fui muito mal tratada por duas vezes consecutivas, pois a linha caiu e tive que ligar de novo. Das duas vezes pedi para a atendente passar o n° do registro das minhas ligações, simplimente falei com a parede. Por falta de recarga o meu chip foi bloqueado, e eu só fiquei sabendo pois fui tentar usa-lo. Acho um absurdo a falta de consideração com um cliente que só queria usar o produto que foi comprado e pago!!!!! Então ouvi que eu deveria comprar outro chip. Com o mundo globalizado de hoje, existem varias ofertas de celulares e chips, então pergunto: O DESCASO, DESPREZO, E FALTA DE PROFISSIONALISMO DA TIM ACONTECE PORQUE VCS NÃO QUEREM CLIENTES? Espero a resposta.
Caroline - 29 de Setembro de 2005 Ã s 5:18 pmCaroline
Cara, só te falo uma coisa: MANDOU MUITO BEM. Além de ter lavado a alma ainda permitiu que leitores do seu blog dessem risada (do jeito que vc escreveu, e não da sua situação) como há muito tempo não davam (vc precisava ter me visto!). E boa sorte na Claro!
Ricardo - 29 de Setembro de 2005 às 9:14 pmBom, vejam vocês que isso até que foi pouco, pois é um atendente burro que fala isso, e ele é obrigado a tal. Na VIVO ele aumentaram a tarifa de um roaming internacional que eu fazia de 1,99 dolares o minuto (um absurdo ja) para 3,99 dolares!!!! Sem me avisar!!! E eu lá, todo bonitão achando que estava pagando o valor de 1,99. Ai quando chegou a conta cai pra trás!!! Logo, resolvi cancelar a minha linha, ir para a CLARO (um pouquinho melhor, mas também nada de excepcional) e PROCESSAR OS FILHOS DA PUTA!!!! Isso mesmo, chega de ver eles se safarem na boa!!! Hora de dar trabalho e exijir respeito!!!! Fora que agora não consigo vender esse celular, porque eles exigem carta de doação com reconhecimento de firma e o meu celular está no nome de uma pessoa que me deu de presente, na EUROPA!!! Meu amigo, se você acha a TIM ruim, te convido pra visitar a VIVO. Somos nós que sustentamos a empresa, e eles nos tratam como palhaços.
Raul - 29 de Setembro de 2005 às 6:23 pmolha, vcs falam tao mal da tim.. é pq n conhecem nem a vivo e nem a claro..
bianca - 29 de Setembro de 2005 às 3:51 pma claro não pega nem na eskina..jsjoiajsia..sempre procurando rede.. :S
a vivo..o atendimento é uma merda…pra vc consegui algo tenq fika horas e hoars tentando..isso quando o sistema n esta inoperante..
n sei vcs.
mas até hoje a unica q nao me incomodou foi a tim..
tarifas n tao altas
e promoçoes boas..
n posso reclamar do atendimento tbm..
nas lojas sempre me trataram bem..
o que pode acontecer e mal atendimento via 0800..mas isso tem em todas operadoras!
no final das contas sao todas iguais..
so muda o nome..
hehehe
É mesmo a TIM é uma merda, e aquelas operadoras vacas, putas que trabalham e se prostituem profissionalmente em favor desses burgueses idiotas imbecis que ajudam a enfartarem a quem quer cancelar serviços via fone, vamos invadir as operadoras que prestam serviços para essas empresas e vamos queimar o prédio!
Iron Hard - 29 de Setembro de 2005 à s 10:56 amA Tim é uma bosta mesmo! Vão pra puta que o pariu todas as operadoras deste paÃs mas a A Tim, em particular, vá tomar no cu também!
Luis - 29 de Setembro de 2005 às 3:45 pmBrasil Telecom é outra bosta. Estamos em péssimos lençóis no que diz respeito a operadoras de celular. Todas elas só querem sugar nosso dinheiro e desrespeitar nossa inteligência.
Enfim, só sou cliente da BrT porque consegui comprar o celular que eu queria (W800i) por um preço muito bom (770 reais parcelados em 10x).
Foda é quando a gente precisa viajar. Em São Paulo, por exemplo, não tenho cobertura, e em pleno 2006 pra 2007 tenho que pagar roaming. É mole?
Janio - 29 de Setembro de 2005 às 2:13 pmcaro fabio prater uma ideia eu nuca fiquei sei comunicasão com a tim se você quer aparelhos de celular com descomtos vai no paraguai ok porque aclaro medescupe faz promosão diso de a quilo é quando vc presiza dela siplesmente fala as ligasois tá !!!
antonio - 29 de Setembro de 2005 à s 5:16 pmAviso tardio, bloqueio inadequado, sistema inoperante, ineficiência de seus funcionários, falta de respeito e descaso são algumas das caracterÃsticas com que a empresa de telefonia TIM trata seus clientes.
TIM: Descaso com o consumidor.
Tenho o celular da TIM há uns quatro anos (não tenho data precisa). No inÃcio, o celular era de cartão. Depois quando comecei a estagiar, resolvi passar para o plano de conta, um baratinho. Exatamente há um ano descobri que gosto de falar e resolvi aumentar o meu plano. Fatura em débito automático pra facilitar a vida. Desde então os meus gastos com a telefonia móvel só tem aumentado. Até semana passada nunca tinha tido problemas com a TIM.
Na segunda (30 de abril) a noite, para minha surpresa recebi uma carta da TIM de que minha fatura não tinha sido paga. O pior, nesta carta pedia o pagamento até o dia 28 de abril. Ué, estranho, uma vez que tenho débito automático. Mais estranho ainda a carta ter chegado depois do dia sugerido pela empresa para o pagamento. Terça-feira era feriado. Quarta-feira foi uma loucura no trabalho. Quinta-feira me dirijo ao banco às 10am e efetuo o pagamento. Na volta do almoço tento efetuar uma ligação. Não consigo e entra uma gravação pedindo que eu entre em contato com a TIM.
Faço o contato na mesma hora e por acaso, fui atendida de forma rápida e eficiente por uma funcionária, que confirmou que o TIM já tinha recebido o meu pagamento, ainda pediu o número de autenticação para confirmar. No final da ligação, a funcionária disse que meu celular retornaria as funções normais no máximo até 2 horas depois.
o texto continua no site: http://www.inabottleofwine.blogspot.com
Júlia - 29 de Setembro de 2005 às 12:23 pmpost do dia: Maio 07, 2007
To puta com a Tim é maior merda do mundo
caca - 29 de Setembro de 2005 Ã s 3:33 pmeu quero q todos vcs q tao lendo vao tomar no meio dos seus cuis pois vcs sao td um bando de desocupados que fica nerdiando em porra de net sem ter o q fazer vao chupar rola seus putos eu USO NEXTEL isso sim e vida otarios
eu - 29 de Setembro de 2005 às 2:09 amEh mesmo BOSTA DE OPERADORA TIM.. TOMARA.. Q VAH A FALÊNCIA ESSA MERDAAAAA!!
CARLA - 29 de Setembro de 2005 Ã s 3:26 pme vc eh outro que naum tem o que fazer.. e fika aki xingando o os outros seu viado.. fdp
CARLA - 29 de Setembro de 2005 às 3:27 pmA TIM É UMA MERDA AO QUADRADO! O SITE DA TIM SO FUNCIONA QUANDO QUER! AQUELAS ATENDENTES DO CARAMBA TE DEIXAM HORAS NO TELEFONE PARA NAO RESOLVEREM NADA!!! TO DESDE AS 9:00 TENTANDO ABRIR UMA FOTOMENSAGEM E NAO CONSIGO! ABAIXO A TIM, BANDO DE FDP.
SARA - 29 de Setembro de 2005 Ã s 11:59 amBoa tarde,
Fábio,
Cara fiz a mesma coisa que você, deixei minha reclamação no site da TIM e na Anatel, não poupei palavrões, pois como são filhos das putas !!!
Weber - 29 de Setembro de 2005 às 5:07 pmAproveitei e fui a uma loja da própria TIM (Shopping Center Norte) e lavei a alma, deixei claro que o problema não era com o atendente e sim com a PORRA da TIM, vou pagar 116,00 de multa, mas como falei para o atendente PAGO ATÉ 1000, MAS NÃO QUERO O CARALHO DA TIM PELO RESTO DA MINHA VIDA.
Como queria encontrar os atendentes da TIM e arrebentar todos eles !!!
Filhos das putas do caralho !!!
Puta merda - eu to vivendo a mesma coisa - para aumentar o plano e contratar serviço eles saso otimos, para diminuir ou reclamar SAO UNS PUTOS DO CARALHO!!!!
TIM DE CU É ROLA - nao do mais meu dinheiro suado para esses putos!!!
Guilherme - 29 de Setembro de 2005 à s 8:12 pmCara entrei na maior furada com essa tim, sao um bando de covardes, eles mandam seus consultores todos cheios de prosa… te vende o produto (que nao condiiz com o anunciado ) depois desaparecem estou P da vida Com essa Operadora, fiquei Horas no telefone e nada de soluçao. o pior é que fiz um corporativo p/minha empresa e agora já era nao consigo cancelar o contrato estou pagando RS800.00 por mes e utilizando 300 minutos isso é um roubo. fui enganado por esses espertalhoes…todo cuidado é pouco.. canseiiiiiiiiii.
Jadir - 29 de Setembro de 2005 Ã s 12:42 pmrevoltado Jadir, Tres Marias - MG
Telefone de graça é apenas uma ilusão para atrair clientes.
João Matias - 29 de Setembro de 2005 às 7:14 pmAssinei um plano da tim ou o telefone não tinha custo nenhum.
Recebi o telefone e o chip dentro do prazo estipulado, porem após 2 dias descobri que a câmera do celular não funcionava, liguei para reclamar e me informaram que estaria trocando o meu celular, dentro de 10 dias estariam realizando a troca. Se passaram 20 dias e nada, liguei de volta para saber o que estava acontecendo e apenas me informaram que estavam com problemas na logÃstica, por isso houve a demora, não entendi, comprei o celular da TIM ou de uma logÃstica? Os problemas internos da empresa não me desrespeita, a empresa tem que tomar as providencias cabÃveis para que o produto chegue em minha mão dentro do tempo estipulado. Apenas pediram para eu aguarda o contato que em breve estariam me ligando, porem esse breve nem a própria TIM sabia responder. Fiquei no aguardo. Porem os problemas do celular começou a aumentar (desligava sozinho e trava constantemente).
O que percebi que a empresa estava esperando passar o tempo que tinha de direito para a desistência do produto( que seria 30 dias, conforme o direito do consumidor).
Após 126 dias me retornaram com uma solução, enviar o meu celular para uma assistência técnica. Se fosse para eu fazer isso desde o começo, já tinha desistido dos serviços desta empresa, pois essa solução eu já sabia, porem o meu celular já veio com problemas e a empresa é obrigado a trocar o produto, pois comprei o produto com defeito. Em fim, cansei desta empresa que não tem escrúpulos nenhum com seus clientes. Fiz como a empresa fez comigo, deixei de pagar as contas, pois vou pagar na mesma velocidade que resolveram os meus problemas, pois esta empresa chamada TIM nem se que cumpriu sua parte do contrato de prestação de serviço e se acha do direito de protestar algum tÃtulo. Caso a mesma não retire meu nome na lista de devedores, vou estar entrando com uma ação.
Eu acho que responderia da mesma forma.
David - 29 de Setembro de 2005 à s 2:34 pmEu apenas ficaria mais atento para não cometer os mesmos erros de Português que o Sr. Banda “A” cometeu.
Para sua informação, Sr. Banda “A”, eis a grafia correta do vocábulo “POCILGA”.